HARDWARE
周辺機器
Tomoと合わせてご利用いただけるハードウェアです。動作確認済みの機種と、ご利用前に確認いただきたい動作環境を掲載しています。
RECEIPT PRINTER
レシートプリンター
弊社で動作確認した推奨モデルをご案内しています。
お手持ちの ESC/POS プリンターがそのまま使えます
ESC/POS 対応プリンターであれば、Bluetooth・USB 接続で基本的にご利用いただけます。下記は動作確認済みの推奨例です。
推奨
※ 掲載機種は動作確認済みの推奨モデルです。その他の機種での不具合については、サポート対象外となる場合があります。
ENVIRONMENT
動作環境
プリンター接続機能は、デスクトップ版の Chrome / Edge のみでご利用いただけます。
| 端末・ブラウザ | 基本機能 会計・顧客・カルテ・在庫 | レシートプリンタ連携 |
|---|---|---|
| Windows + Chrome / Edge | 対応 | 対応 |
| macOS + Chrome / Edge | 対応 | 対応 |
| iPad / iPhone（Safari） | 対応 | ✕ 非対応 |
| Android | 対応 | ✕ 非対応 |
レシートプリンタ連携には HTTPS 接続が必要です
セキュリティ要件により、プリンター接続機能は HTTPS でのみ動作します。 社内ネットワーク等で HTTP アクセスとなっている場合は、プリンター接続ができません。
OTHER DEVICES
そのほか、店舗でご用意いただくもの
店舗の運用に合わせてご用意ください。対応機種は順次拡充していきます。
レジ端末（PC）
Chrome / Edge が動作するデスクトップ／ノートPC
ラベルプリンタ
フレーム値札の発行に（任意）
決済端末
各種キャッシュレス決済に
TROUBLESHOOTING
接続できないときは
Q01 プリンター選択ダイアログが開かない
- Chrome / Edge のデスクトップ版で開いているか
- HTTPS でアクセスしているか
- ブラウザ拡張機能（広告ブロッカー等）が干渉していないか
Q02 ダイアログにプリンターが表示されない
- プリンターの電源が入っているか
- USBの場合：ケーブルの抜き差し／別ポートへの差し替え
- Bluetoothの場合：OSのBluetooth設定でペアリングが完了済みか
- 他のアプリケーションがプリンターを使用していないか
Q03 印刷すると文字化けする／何も印字されない
- プリンター本体のボーレート設定が 9600bps になっているか
- 用紙幅 58mm のサーマルロール紙を使用しているか
- プリンターの電源を入れ直してから再接続
Q04 接続がすぐ切れる
- プリンターのバッテリー残量／電源を確認
- 再度プリンターを接続し直す
解決しない場合は、 サポート窓口へお問い合わせください →