顧客ごとの来店回数・累計購入金額・購入履歴を顧客詳細画面で確認します。すべてのプランで表示できます。
前提条件
- 購入履歴の閲覧にプラン制限はありません。フリープランでも購入履歴タブと来店・購買の統計を確認できます。
- 購入履歴の閲覧は会社管理者・店長・スタッフ・パート・研修生の権限で行えます。
- 取引詳細画面（
/sales/{取引ID}）への移動はスタンダードプラン以上が対象です。
- STEP
顧客詳細を開く
顧客一覧または検索から対象の顧客の「詳細を見る」を選びます（URL:
/customers/{顧客ID}）。 - STEP
来店・購買の統計を読む
顧客詳細上部に4つの統計が表示されます。
- 累計購入金額: 「完了」ステータスの取引の合計（返金分を差し引いた金額）。
- 来店回数: その顧客に紐づく販売取引のうち、取消済みを除いた件数。
- 最終来店日: 直近の取引日（取消済みを除く）。
- 視力検査レコード: 視力検査記録の件数。
- STEP
購入履歴タブを開く
「購入履歴」タブを開くと、取引ごとに日付・取引番号（取引 #）・商品概要（例: 「◯◯ ほか2点」）・店舗・ステータス（完了 / 保留中 / キャンセル）・金額（返金がある場合は「返金 ¥◯」併記）が一覧表示されます。ヘッダーには件数と「合計」金額が表示されます。
- STEP
取引の詳細へ移動する
取引番号のリンク（またはモバイル表示の「詳細」ボタン）から販売取引の詳細画面（
/sales/{取引ID}）へ移動し、明細を確認できます。取引詳細の閲覧はスタンダードプラン以上が対象です。
こんなときは
購入履歴タブが表示されない
購入履歴の閲覧は会社管理者・店長・スタッフ・パート・研修生の権限が必要です。これらに当てはまらないアカウントではタブが表示されません。
古い取引が購入履歴に出てこない
購入履歴は会社の直近100件の販売取引から該当顧客分を絞り込んで表示します。それより古い取引は販売履歴画面から確認してください。
来店数・顧客数の「推移」レポートを見たい
現在のダッシュボードで確認できる集計は、当日の売上・取引件数・平均客単価、過去14日間の売上推移、店舗別の当日売上（7日間スパークライン付き）です。来店数・顧客数の「推移」レポートは現在提供されていません。