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Tomo

販売履歴を確認・取引を修正する

スタンダード以上 所要時間: 約3分 更新: 2026-07-13

過去の取引の検索・詳細確認と、備考・顧客情報の修正、取引キャンセルの手順です。

前提条件

  • 閲覧: スタンダードプラン以上。店舗のスタッフ全ロール(研修生含む)が可能です。
  • 編集(備考・顧客)・キャンセル: 店長以上(会社管理者・店長)。
  • 削除: 会社管理者のみ。
  1. STEP

    販売履歴を検索する

    「販売履歴」画面(/sales)で条件を指定し「検索」を押します。

    • 「開始日」「終了日」(初期値は当日)
    • 「ステータス」: すべて / 保留中 / 完了 / キャンセル / 返金済み / 一部返金済み
    • 「取引番号 / 領収書番号」のキーワード検索

    一覧の列は「取引番号 / 日時 / 売上金額 / 返品金額 / 差引売上 / ステータス / 領収書 / 操作」です。

  2. STEP

    取引詳細を開く

    取引番号のリンク、または行末の操作メニュー「詳細を見る」から取引詳細(/sales/{取引ID})を開きます。詳細画面では以下を確認できます。

    • 基本情報(取引番号・日時・ステータス・支払い方法・販売スタッフ・顧客・備考)
    • 金額サマリー(小計・消費税・割引・支払い金額・釣り銭・合計・返金済み金額)
    • 販売明細(商品名・数量・単価・小計・税額・合計。返品済み / 交換済み / 修理済みバッジ付き)
    • 支払い詳細(支払い方法・金額・ステータス)
    • 返品履歴(ある場合)
    • 領収書情報(発行済みの場合)
  3. STEP

    備考・顧客情報を修正する

    詳細画面の「編集」ボタンから取引編集画面(/sales/{取引ID}/edit)を開きます。

    • 編集できるのは「備考」と「顧客」のみです。画面にも「完了済みの取引です。金額の変更はできません。備考 と 顧客情報 のみ編集可能です。」と表示されます。
    • 「編集理由」は必須で、「監査ログに残ります」と明記されています。
    • 作成から 24 時間を超えた取引には「24時間経過済み」の警告(「編集内容は管理者の承認が必要になる場合があります」)が表示されます。
    • 「保存」で確定し、成功すると「取引情報を更新しました。」と表示されます。
  4. STEP

    取引をキャンセルする

    詳細画面の「取引キャンセル」ボタンを押すと確認ダイアログ「取引をキャンセルしますか?」が開きます。「キャンセル理由」を入力し「キャンセルする」で確定します。キャンセルすると販売した商品の在庫が復元されます(保留中・完了の取引のみキャンセル可能)。

こんなときは

編集・キャンセルボタンが表示されない

キャンセル済み・返金済みの取引では操作ボタンが非表示になります。また権限(店長以上)がない場合も表示されません。

金額や商品明細を直したい

編集画面では金額は変更できません。返品・交換または取引キャンセル後の再会計で対応してください。

パート・研修生は自店舗の取引しか見えない

取引の閲覧は店舗スコープで制限されます。

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